아이패드 어도비 포토샵 환불

안녕하세요. 저는 현재 대학생이고 아이패드에서 어도비 포토샵이 매달 자동으로 결제되고 있다는 사실을 최근에 깨달았습니다. 학생신분이라 어도비가 무료로 지원되는 입장임에도 불구하고 2021년 2월 22부터 2024년 4월 21일 현재까지 3년간 제가 모르는 채 포토샵 구독료가 매달 빠져나갔습니다. 저는 3년의 구독 기간동안 포토샵을 쓴 적이 없어서 이에 대해 어도비에 환불을 문의했는데, 결제는 애플에서 관리하기 때문에 애플에 문의하라더군요. 그러나 애플은 채팅상담이 없는건지 현재 상황에 대해서 문의하기 어려운데, 이런 경우 어떻게 해결하는 것이 좋을까요?