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질문:

질문: 해외승인 결제 취소

MOLDIV 어플사용하다가 잘못눌려서 만오천원정도가 결제가 되었는데 결제 취소 할 방법이 없을까요

해외승인이라서..

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2017. 11. 11 오후 02:02 에 대한 답변 김현겸 김현겸에 대한 답변

안녕하세요


애플은 환불을 위해 '문제신고(https://reportaproblem.apple.com)' 페이지를 운영하고 있는데요. 이곳에 접속한 후 앱스토어 계정으로 로그인합니다. 그럼 다운받은 앱 목록을 보여줍니다. 환불받고 싶은 앱을 찾은 후 '문제 신고(Report a Problem)' 버튼을 누르면 환불 절차가 시작됩니다.

접수된 문제에 관해서는 내용을 확인 후 심사를 통해 이유가 타당하면 환불을 해줍니다. 회신은 48시간 이내 받을 수 있습니다.

환불은 90일 이내 산 앱에 한해 받을 수 있습니다.

2017. 11. 11 오후 02:02

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