공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

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질문:

질문: 앱스토어에서 앱 다운받으려는데 자꾸 청구정보를 확인하라네요

유료앱도 아니고 그냥 일반 앱이 아예 아무것도 다운이 안돼요 ㅋㅋㅋ 앱 받기 누르면 터치아이디 인식 후에 확인이 필요하대서 계속을 눌렀더니 지불방법란에 cvv 가 비워진 상태로 있더라고요 다시 입력하래서 했더니 유료앱이 아닌데 청구정보 확인할때까지 문제를 해결할 수 없다고 하고 문자로 해외이용거절: 한도초과 이런 게 계속 오고... 어제까지는 다운 잘 됐는데 왜 이러는지 모르겠네요

iPhone 6s

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2017. 11. 27 오전 09:03 에 대한 답변 mmct mmct에 대한 답변

안녕하세요 mmct님:

iTunes Store지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.

Apple지원으로들어가셔서...

iTunes Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구교환 > '주제가목록에없음'선택하신후,

'결제문의'입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

이전 결제 정보를 사용할 수 없는 경우에는 결제 정보를 변경해야 할 수도 있습니다.

2017. 11. 27 오전 09:03

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질문: 앱스토어에서 앱 다운받으려는데 자꾸 청구정보를 확인하라네요