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질문:

질문: 배터리교체 문제

공식센터에 두번째 방문하여 효율을 확인하니 82%라 교체 불가라고 회신주네요. 첫번째 안내는 소프트웨어문제라 하여 공장초기화 후 테스트하니 바로 배터리문제를 확인할수 있었습니다. 현재 완충된 상태에서 8시간 후 방전되어버리는 상태(저녁에 사용치않고 가만히 둔 상태)입니다. 진단프로그램은 문제없다고 하나 하드웨어 문제가 확실하다고 판단됩니다. 교체를 해야하지만 할수없는 이상태 어떻게 하면 좋나요???

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2017. 12. 6 오전 11:43 에 대한 답변 이얌럄 이얌럄에 대한 답변

공장 초기화 후 아무 앱도 설치 안 한 상황에서 완충 후 8시간 후에 방전된다는 말씀이신가요?


설정 > 배터리에 가 보시면 각각의 앱이 몇 %를 사용하고 있고, 사용 시간, 대기 시간 같은 정보가 있는데, 그런 내용을 보여 주시면 보다 좋은 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.

2017. 12. 6 오전 11:43

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