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이모티콘 구매환불

12월4일에 친구한테 이모티콘선물 해준다는것을 실수로 내엡구매로 해서 이모티콘을 구매하게 되었는데 환불하는 방법이 있어서 아이폰 구객센터에서 구매취소를 하고 난뒤 몇시간뒤에 메일에 영수증이 와서 그 영수증에도 신고가 있길래 환불요청했는데 그후 하루가 지났는데 환불되었다는 말이 없네요 ㅠㅠㅠ 어떻게 해야하죠?..ㅠㅠㅠ

게시일: 2017. 12. 5 오후 07:36

답글
댓글: 1

잉잉튜 님에게 답변 2017. 12. 5 오후 08:00

안녕하세요 잉잉튜님:


제 경험으로는...

환불 날짜가 정해져 있지 않은 것 같습니다. 매번 다르더라구요.

그래서 저는 그냥 카드 사용 내역서 받는 날에 확인 하는 편입니다.

만약 온라인으로 카드 결제 내역을 매일 확인하시는 분이라면,

환불 이메일을 받은 날짜로 부터, (2~4주 동안) 매주 한번씩 확인해보시면 될 듯 싶습니다.

환불 관련 이메일은 저장해두시고, 환불 내역이 확인 되지 않을 경우, 다시 iTunes Store지원으로 문의해보시면 됩니다.

Mac 또는 PC의 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원

Apple지원으로 들어가셔서...

iTunes Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구교환 > '주제가목록에없음'선택하신후,

'환불문의'입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

이모티콘 구매환불

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