이모티콘 구매환불
12월4일에 친구한테 이모티콘선물 해준다는것을 실수로 내엡구매로 해서 이모티콘을 구매하게 되었는데 환불하는 방법이 있어서 아이폰 구객센터에서 구매취소를 하고 난뒤 몇시간뒤에 메일에 영수증이 와서 그 영수증에도 신고가 있길래 환불요청했는데 그후 하루가 지났는데 환불되었다는 말이 없네요 ㅠㅠㅠ 어떻게 해야하죠?..ㅠㅠㅠ
12월4일에 친구한테 이모티콘선물 해준다는것을 실수로 내엡구매로 해서 이모티콘을 구매하게 되었는데 환불하는 방법이 있어서 아이폰 구객센터에서 구매취소를 하고 난뒤 몇시간뒤에 메일에 영수증이 와서 그 영수증에도 신고가 있길래 환불요청했는데 그후 하루가 지났는데 환불되었다는 말이 없네요 ㅠㅠㅠ 어떻게 해야하죠?..ㅠㅠㅠ
안녕하세요 잉잉튜님:
제 경험으로는...
환불 날짜가 정해져 있지 않은 것 같습니다. 매번 다르더라구요.
그래서 저는 그냥 카드 사용 내역서 받는 날에 확인 하는 편입니다.
만약 온라인으로 카드 결제 내역을 매일 확인하시는 분이라면,
환불 이메일을 받은 날짜로 부터, (2~4주 동안) 매주 한번씩 확인해보시면 될 듯 싶습니다.
환불 관련 이메일은 저장해두시고, 환불 내역이 확인 되지 않을 경우, 다시 iTunes Store지원으로 문의해보시면 됩니다.
Mac 또는 PC의 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원
Apple지원으로 들어가셔서...
iTunes 및 Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구및교환 > '주제가목록에없음'을선택하신후,
'환불문의'를입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.
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