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질문:

질문: 앱 안에서 구입을 못합니다

안녕하세요 앱 안에서 제가 뭐를 돈을 주고 구입하고 싶은데 계속 '구입을 완료할 수 없음' 이렇게 떠요.


구글에 많이 찾아보고 다시 비자 카드도 입력했는데도 안되네요.. 도와주세요!

iPhone 6, iOS 11.2.1

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2017. 12. 20 오전 11:51 에 대한 답변 changheon1 changheon1에 대한 답변

안녕하세요 changheon1님:

"구입을완료할없음" 또는 "iTunes지원으로문의"하라는에러메세지가뜨면서결제가되지않을경우,

에러메세지에써있듯이, iTunes Store지원으로문의하셔야합니다.

카드결제정보에문제가없다면, 보통보안문제인데요.

이럴경우, iTunes Store지원쪽에서해결을해주셔야정상적으로다시결제가가능합니다.

Apple지원으로들어가셔서...

iTunes Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구교환 > '주제가목록에없음'선택하신후,

'결제문의'입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

2017. 12. 20 오전 11:51

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2017. 12. 20 오전 11:58 에 대한 답변 sweet sweet에 대한 답변

답변 감사합니다.

sweet님이 말하신데로 iTunes 및 apple Music 들어가는데가 iPhone으로 하는 건가요? 아마도 하면 setting에 있나요? 잘못찾겠네요 ㅠ

2017. 12. 20 오전 11:58

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2017. 12. 20 오후 12:18 에 대한 답변 changheon1 changheon1에 대한 답변

안녕하세요 changheon1님:

iPhone 및 PC에서 다 가능합니다.

아래 스샷에서 '지원 문의하기' 링크가 Apple지원링크인데요.

그 링크를 클릭하고 들어가시면 'iTunes 및 Apple Music'이 보이실 겁니다.

잘 모르시겠으면 다시 글 남겨주세요.

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2017. 12. 20 오후 12:18

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질문: 앱 안에서 구입을 못합니다