백업이 되지가 않습니다. ㅠㅠ

운영체제 윈도우10, 아이폰X 256기가

아이튠즈로 동기화 및 백업을 하려면..

2단계 백업중에서.. 막대바가 끝까지 가도.. 아무런 오류 메세지도 아무런 진행도 되지않고.

그 상태로 몇시간씩 멈춰 있습니다.

아이튠즈 삭제후 재 설치를 해도 마찬가지구요..

그래서 지금 백업도 못하고 동기화도 못하고 있습니다.

정품 케이블 쌔거 쓰고 있구요.. 다른 오류메세지는 뜨질 않습니다. ㅠㅠㅜ

원인을 모르니 해결도 못하는중. ㅠㅠ

도움좀 주세요.. ㅠㅠㅠ