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질문: 유료앱 환불

유료앱환불을 하려고 이메일을 보내고 환불이 되었다는 메일도 받았습니다 근데 카드에는 돈이 들어오지않았습니다 돈은 언제 카드로 다시 들어오나요? 그리고 환불받으면 유료앱 지우면 되나요?

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2018. 1. 15 오후 06:52 에 대한 답변 cutetjdud2 cutetjdud2에 대한 답변

안녕하세요 cutetjdud2님:


돈은 언제 카드로 다시 들어오나요?

제 경험으로는... 환불 날짜가 정해져 있지 않은 것 같아, 매번 다르더라구요.

그래서 저는 그냥 카드 사용 내역서 받는 날에 확인 하는 편입니다.

만약 온라인으로 카드 결제 내역을 매일 확인하시는 분이라면, 환불 이메일을 받은 날짜로 부터, (2~4주 동안) 매주 한번씩 확인해보시면 될 듯 싶습니다.


환불 관련 이메일은 저장해두시고, 환불 내역이 확인 되지 않을 경우, 다시 iTunes Store지원으로 문의해보시면 됩니다.

Mac 또는 PC의 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원

Apple지원으로 들어가셔서...

iTunes Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구교환 > '주제가목록에없음'선택하신후,

'환불문의'입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.


그리고 환불받으면 유료앱 지우면 되나요?

네. 저 같은 경우... 일이 확실히 처리된 후, 환불이 완료된 걸 확인하고 나서, 앱을 삭제하는 편입니다.

2018. 1. 15 오후 06:52

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