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Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

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질문: icloud

어머니가 쓰시던 iPad 의 애플 계정 비밀번호를 잊으셔서 iCloud접속이나 앱 구매 등이 불가능한 상황이었습니다. 계정이 me.com으로 끝나서 이메일을 찾을가 없고 생년월일도 안되는 상황에서도 안됩니다.

결국 계정 비밀번호를 찾을 방법이 전혀 없는 상황인데 그래도 계정 비밀번호를 찾을 수가 있을까요? 혹은 아예 새로운 아이디로 iPad를 시작할 있나요?

iPad

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2018. 1. 28 오후 04:16 에 대한 답변 1jeahyeong 1jeahyeong에 대한 답변

안녕하세요 1jeahyeong 님,

링크된 Apple ID 보안 질문에 대한 답변을 잊어 버린 경우 - Apple 지원에 들어가셔서 설명되어 있는 방법대로 비밀번호를 재설정해 보세요.

그리고 혼자서 비밀번호를 재설정한다거나 링크된 문서의 내용이 도움이 되지 않는다면,

1. 링크된 Apple지원으로 들어가서 아래 스크린샷을 클릭하시면,

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2. 아래와 같은 메뉴가 보이는데, 여기서 표시된 것과 같은 "Apple ID와 암호"를 클릭하시면

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3. 아래와 같이 하위메뉴가 보입니다. 여기에서 적절한 문의내용을 선택하시면 지원받을 전화번호를 남길 수 있는 페이지로 넘어 갑니다. 여기에서 전화 번호를 남기면 Apple지원에서 거의 실시간으로 연락이 옵니다. 도움이 되셨길 바래요.

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2018. 1. 28 오후 04:16

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