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질문:

질문: Windows 내 4K 동영상 재생문제

기존 문제점과 오늘 2시간 동안 상담사들과 시도했던 방법들을 작성하겠습니다.

결론부터 말하자면 결국 해결을 보진 못 했습니다. 아시는 분들은 답장 부탁드립니다.


[기존의 문제]

아이폰 8+ 로 촬영한 4k 60f 동영상들을 윈도우 랩탑에 추출하였음.

내컴퓨터의 DCIM 폴더에서 직접 꺼내어 복사하는 기능도 말을 듣지 않아 어쩔 수 없이

iTools 라는 외부 프로그램을 사용해 사진과 동영상을 꺼내옴.


(DCIM 폴더에서 추출하는 과정도 USB포트에 문제가 있는 것이 아닌가 의심하여 번갈아 시도하고,

다른 잭에 연결하여 시도해보았으나 결국 DCIM 에서 직접 복사해 오는 것은 실패.)


우선 iTools를 통해 꺼낸 720 화질의 동영상은 정상작동.


** 4k 비디오를 팟 플레이어로 실행했을 때

증상: 동영상과 소리는 나오나, 느릿느릿 끊기며 작동됨

대한민국에서 가장 대표적인 프로그램으로, 통합코덱이 설치 된 상태지만 왜 안 되는지 모르겠음.


** 4k 비디오를 윈도우 기본 재생 프로그램으로 실행했을 때

증상: 동영상은 안 나오고 소리만 나옴.


** 4k 비디오를 곰플레이어로 실행했을 때

증상: 역시 실행 후 재생 안 됨


** 4k 비디오를 선임상담사가 알려준 VLC 미디어 플레이어로 실행했을 때

증상: 소리는 나오나 화면이 깨지며 정상적인 실행이 안 됨

인터넷에 보니 맥에 적합한 플레이어라고 써있었지만 윈도우에서 작동이 안 되는듯 보였음


** 4k 비디오를 Quicktime player로 실행했을 때

증상: 화면이 아주 크게 커지기만 하고, 소리와 영상 모두 나오지 않는 처참한 상황 발생.

Quicktime player 는 전무후무한 애플에서 보급하는 플레이어라 믿고 실행했지만

다른 어떤 프로그램보다도 답답한 상황을 만들어 냈음.


특히 실망이 컸던 이유는 상담사들이 추천해준 플레이어들이 모두 먹통이었고, 동시에

내 컴퓨터의 하드웨어적 퍼포먼스를 지적했을 때 였다.


전형적인 i5 랩탑으로서 문제 없이 잘 사용하고 있을 뿐더러, 그들이 정말 메모리카드나 CPU의 성능을

의심해 볼 것이었으면 내 랩탑의 스펙을 함께 체크해주면서 상담을 해주는 것이 맞지 않나 라고 생각해보았다.

두루뭉술 하게 그래픽 카드가 안 맞는 거 같다. CPU 성능이 떨어지는 거 같다. 가 아닌 구체적인 상담을 말이다.


답답한 마음에 google drive에 업로드 후 동영상을 실행시켜보니 잘 실행 되었다.


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이에 대한 지식을 아는 분이나 애플 관계자 분들은 답변 부탁드립니다.


윈도우를 사용하는 사람이 죄 지은 것도 아닌데 아이폰에서 찍은 사진, 동영상 관리하는 게 이렇게 힘들어서야...

여행 갔다온 사진들은 적어도 내 외장하드에 정리는 해놔야 하지 않겠는가?


4k 비디오를 그렇게 입에 침이 마르게 자랑하는 애플,

윈도우를 이용하는 고객을 좀 더 배려해주셨으면 좋겠습니다.

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.3

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