카카오톡및 기타 어플 알림 작동 불가

전화통화시 화면이 꺼지고 얼굴에서 띠게 되면 화면이 다시 안돌아 오는 현상이 자주 발생 되서 서비스 센터에서 초기화 받았습니다

백업은 티전화 전화 번호만 받아 오고 나머진 안 받았습니다

그후 카카오톡 알림이 어쩌다 울리고 안 울리는 경우가 빈번 했습니다 이현상으로 다시 서비스 센터에서 초기화도 받았고

애플 어드바이져 상담사화도 수차례 통화 하였습니다

상담사와 통화는 4번 정도 사람이 바뀌며 같은 얘기를 수차례 반복 하였고 선임 상담사?분과도 같은얘기를 수차례 반복 했습니다

일때문에 카카오톡을 쓰고 있으며 알림이 울리지 않아 제가 답변을 못해 업무에 지장이 생기고 있습니다

상담사분과 서비스센터에 엔지니어분은 ios 충돌 때문에 그렇다는데 방법이 없다는건지...시간 끌기만 하시는 건지 답답 합니다

150만원 이나 주고 최신폰을 사서 카카오톡 하나도 제대로 못 쓴다는게 말이나 된다는 소린지...

이럴꺼면 2g폰 사서 쓰지 모하러 150만원이나 주고 최신폰을 쓰는지 모르겠네요

선임 상담사분과 이것 저것 해보았고 저한테 돌아 오는건 전과 동일한 결과 였습니다 엔지니어분은 핸드폰을 보고 할수 있는건 초기화 말고 없는거 처럼 보여졌습니다

이젠 더이상 짜증나서 이거 해라 저거 해라 하는 부탁 못 듣겠습니다

확실한 답을 주셨으면 하네요