공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 검은사막

3.10 구매후, 원하던 상품이 아님을 확인하고 바로 환불요청함.

상품 사용안하고 대기했음

근데 해당상품이 환불대상이 아니라구요?


해당아이템 사용안하고 대기했는데 환불대상이 아니라는 규정은 대체 어디있는겁니까


그렇다면 앱스토어 업데이트 지연으로 인한 24시간 이상 게임이용못했던 3.10일 이전의 두가지 상품은

환불받을수있습니까?


명확한 답변 없을시 한국소비자원, 금융소비자보호원에 민원넣겠습니다.


*******@*****.*** 답변주세요


[관리자에 의해 편집되었습니다.]

게시일:

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 해결됨
답변:
답변:

안녕하세요 환274님:

Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, 환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

iTunes Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구교환 > '주제가목록에없음'선택하신후,

'환불문의'입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

App Store 또는 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원

게시일:

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

질문이 다음과 같이 표시됨: 해결됨

2018. 3. 14 오전 08:04 에 대한 답변 환274 환274에 대한 답변

안녕하세요 환274님:

Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, 환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

iTunes Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구교환 > '주제가목록에없음'선택하신후,

'환불문의'입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

App Store 또는 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원

2018. 3. 14 오전 08:04

답글 유용함

2018. 3. 14 오후 04:43 에 대한 답변 sweet sweet에 대한 답변

해당 사이트 들어갔는데 '아이튠즈및 애플뮤직' 항목이 없어서


아이폰 - 아이튠즈 스토어 - 들어가니 구입,청구 및 교환 항목이 없습니다....


사이트가 업데이트 된건가요? 답변바랍니다

2018. 3. 14 오후 04:43

답글 유용함

2018. 3. 14 오후 07:34 에 대한 답변 환274 환274에 대한 답변

안녕하세요 환274님:

App Store 또는 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원

설정 > [사용자 이름] > iTunes 및 App Store > Apple ID 탭하기 > 팝업 메뉴에서 'Apple ID 보기' 탭하기....

(스크롤 다운하시면 '계정' 페이지 제일 밑부분에) '구입 내역'을 확인하실 수 있습니다.

2018. 3. 14 오후 07:34

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 환274

질문: 검은사막