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질문:

질문: 결제오류

제가 모바일게임에서 캐시결제를 할려는데 구입을 완료 할수없음 이런문구가 뜨더라구요 한번도 이런적없이 잘만되었는데 이럴때는 대체 어떻게해야하나요 해외결제 차단되어있는것도 아니고 잔액이 없는것도 아니에요..

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2018. 3. 21 오후 06:47 에 대한 답변 유진33 유진33에 대한 답변

안녕하세요 유진33님:

"구입을완료할없음" 또는 "iTunes지원으로문의"하라는에러메세지가뜨면서결제가되지않을경우,

iTunes Store지원으로문의하면 됩니다.

카드결제정보에문제가없다면, 보통보안문제인데요.

이럴경우, iTunes Store지원쪽에서해결을해주셔야정상적으로다시결제가가능합니다.

Apple지원으로들어가셔서...

iTunes Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구교환 > '주제가목록에없음'선택하신후,

'결제문의'입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

2018. 3. 21 오후 06:47

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