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질문:

질문: 앱스토어 이중결제

WeDrum 이라는 어플을 다운 받았었는데

앱스토어에서 WeDrum 받을때 분명히 FREE였구요

어플내 결제? 가 된거 같습니다.


그것도 이중으로요




ORDER ID

MNGM4DDYK9


DOCUMENT NO.

216201469944


DATE

MAR 23, 2018


TOTAL

$15.98 (PURCHASE HISTORY 보면 $7.99 에 같은 내용이 두번 있습니다.)


어플도 잠깐 실행해보고 지웠는데


이거 왜 결제가 되었는지 모르겠습니다...



취소 부탁드립니다

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.6

게시일:

답글

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2018. 3. 29 오전 08:45 에 대한 답변 임동선 임동선에 대한 답변

안녕하세요 임동선님:


Apple로 글을 남기시려고 하신 것 같으신데요.

여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 취소 및 환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store App Store > '청구 또는 지불 질문'을 클릭하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

전화문의: 080-333-4000


앱 페이지를 확인해보니...

"본 앱은 아래의 구독옵션을 포함하고 있습니다:

- 7-일 무료 체험과 함께 주간 $7.99; 월간 $19.99; 6 개월간 $39.99*.

- 구독은 구독 종료 시까지 최소 24시간 이전에 취소되지 않으면 자동으로 갱신됩니다.

- 이용자는 구독을 관리할 수 있으며 구매 후 이용자의 ‘계정 설정’으로 가셔서 자동갱신을 끄실 수 있습니다.

체험기간 동안은 무료라 결제가 되지 않지만,

유저분께서 자동갱신구독 설정을 체험기간이 끝나기 24시간 전에 직접 끄지 않을 경우,

체험기간이 끝나면 자동적으로 (유료)구독으로 바뀌는걸로 되어있습니다. (요즘 이런 앱들이 많은데, 대부분 사람들이 앱 설치전에 이 글을 확인하지 않아서 문제가 생기더라구요.)

자동갱신을 끄신후, iTunes Store 지원으로 문의해보시면 될것 같습니다.

2018. 3. 29 오전 08:45

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질문: 앱스토어 이중결제