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질문: 유료 결제 어플 환불

예전부터 그냥 구경만 하던 어플들이 홈버튼 누르면서 나가다가 결제된게 상당히 많아요 그래서 카드 번호도 지워버렸거든요? 근데 제께 아니라 부모님꺼여서 확인도 못 하는데ㅠㅠ 확실하게 환불됬을까요? 돈이 안 들어오는 경우도 있을까요?

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2018. 4. 2 오전 08:33 에 대한 답변 지인119 지인119에 대한 답변

안녕하세요 지인119님:


"확실하게 환불됬을까요?"

매번 환불 요청을 한다고 환불이 된다는 보장은 없는 걸로 알고 있습니다.

iTunes Store지원으로 환불이 되었는지 확인요청을 해보시려면, 아래 Apple지원 링크를 사용하시면 됩니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store App Store > '청구 또는 지불 질문'을 클릭하시면, '이메일' 지원이가능합니다.


보통 환불 관련 이메일 답변을 iTunes Store지원으로 부터 받습니다.

아직 확인해보시지 않으셨다면, Apple ID에 연결되어 있는 이메일도 한번 확인해보세요.

App Store 또는 iTunes Store에서 보낸 적법한 이메일 식별하기 - Apple 지원



"돈이 안 들어오는 경우도 있을까요?"

저 같은 경우... 돈이 들어오는 시간이 조금 오래 걸릴때는 있었지만, 들어오지 않은 경우는 없었습니다.

하지만 실수 또는 시스템 오류는 있을 수 있기에, 확인은 해보시는게 좋을 것 같습니다.

2018. 4. 2 오전 08:33

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