아이폰 무음모드/매너모드 임의 자동 변경

제 어머니가 사용하는 아이폰 6S의 무음모드가 임의로 자동으로 변경됩니다.

한시간에도 수차례 발생하며, 심지어 4~5번 연속적으로 변경되기도 합니다.

DFU 모드(공장초기화)를 통해서 재설치도 해보았으나 현상은 동일하게 발생합니다.

iCloud로 복원하기 전에도 임의 변경이 발생했으니 소프트웨어 문제는 아닐 것으로 보입니다.

이 경우 리퍼비시 폰으로 유상 교환하는 것 이외에는 방법이 없을까요?