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질문:

질문: 아이폰8 충전중 지문인식 불가

아이폰8을 사용 중인데요

케이블로 충전중 잠금해제 지문인식이 잘 안돼는데 충전 중 잠금을 해제해야할때는 케이블을 분리하고 지문인식을 해야 인식이 되네요

기기문제 일까요?

제가 해외거주자라서 폰은 한국에서 구매했지만 해외에서 사용중이라서 그런가 라고 생각도 해봤는데 전에 사용하던 아이폰6도 그런적 없었고 주변에 물어봐도 제폰만 그런것 같네요

충전기,케이블 전부 폰구입시 들어있는 정품 사용중이구요 MFI인증 받은 다른 케이블을 사용해봐도 마찬가지네요

게시일:

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2018. 4. 15 오후 03:22 에 대한 답변 eric0474 eric0474에 대한 답변

안녕하세요


이게 지속적으로 되던 문제인가요 아니면 갑자기 이런 현상이 발생하는걸까요?

처음은 충전기나 케이블 문제라고 생각했는데, 다 정품이라고 하시니, 혹시 일시적인 업데이트 버그일수도 있을듯 한데요.


지속되시면 피드백을 보내시는것도 좋을듯 합니다.


Apple버그신고또는피드백을보내시려면, 링크이용하시면됩니다.

2018. 4. 15 오후 03:22

답글 유용함

2018. 4. 16 오전 11:29 에 대한 답변 sweetsound83 sweetsound83에 대한 답변

답변감사합니다

이런증상을 인지하기 시작한게 대략 1개월 정도 된것같네요

충전을 하지않을때는 지문인식에 문제가 없어요 그런데 케이블을 꼽기만 하면 바로 지문인식이 안돼네요

아이폰8 구입하기 전에 사용하던 아이폰6도 같이 사용중인데 같은 충전기,케이블을 사용해봤지만

6에서는 그런 증상을 못느꼈었구요

국내에서 거주를 하면 센타에가서 리퍼를 받던 했을텐데 해외에 거주하는 관계로 아직 뾰족한 해결방법이 없어서 글올려봤네요

혹시 멀티탭하고 연관이 있을수도있다는말 들어보신적 있으신가요?

원인을 찾아보던 중 의심이 되는 부분이 있는데 누가 들으면 믿지않거나 농담으로 생각할지도 모르겠네요 충전기를 이케아에서 구입한 멀티탭에 꼽아서 사용하고있었는데 혹시나 해서 멀티탭을 사용하지않고 콘센트에 충전기를 바로 연결해서 확인해보니 증상이 없네요

멀티탭에 꼽으면 다시 증상이 나타나구요

이케아에서 구입한 멀티탭이거든요 한국이케아에서도 판매하는 멀티탭하고 동일한 모델이거든요

집에 다른회사 멀티탭이 없어서 확인을 못해봤는데 이럴수도 있는것인지 기분탓인지 우연인지 어제 처음 콘센트로 확인을 해본거라 좀 더 지켜봐야할것같네요

2018. 4. 16 오전 11:29

답글 유용함
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질문: 아이폰8 충전중 지문인식 불가