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질문:

질문: 애플 계정이 보안이유로 잠겼네요ㅜ

아이폰 유저인데요, 아이클라우드가 잠긴것같아요. 아마 해킹 시도가 있었던 모양입니다,, 사진처럼 뜨길래 계정잠금 해제하려고 애플 아이디 비밀번호 입력하고 제 핸드폰 번호도 입력했는데 기존의 신뢰하는 번호가 아니라네요;; 밑에 사진에 핸드폰번호 뒷 두자리 보니 제 번호가 맞는듯

한데... 다른 문제가 있는걸까요??



애플 페이지에서 아이디 로그인 해서 연락처 추가에 제 번호를 추가할랬더니 이미 다른 계정에서 사용중이라네요. 고객센터에 전화해봐야하나요?ㅜ






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2018. 4. 15 오후 03:39 에 대한 답변 영일35 영일35에 대한 답변

안녕하세요


저런경우 신원확인과 개인정보 확인을 통해서 애플고객센터에서 도움받을실수 있을듯 합니다.


http://www.apple.com/kr/support/itunes/contact/

080-330-8877

2018. 4. 15 오후 03:39

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질문: 애플 계정이 보안이유로 잠겼네요ㅜ