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질문: 환불 문의합니다

지난주 11일에 구매하여 12일에 환불됐다고 연락을 받았습니다. Facetune이란 앱이구 이제는 가격이 다시 나오는거 보니 환불된거 알겠습니다만

계좌에 돈은 들어오지 않네요 어떻게 해야 하는지요...?

답변은 메일로 받을 수 있는건가요??

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2018. 4. 16 오후 08:48 에 대한 답변 제프팍 제프팍에 대한 답변

안녕하세요 제프팍님:


"계좌에 돈은 들어오지 않네요 어떻게 해야 하는지요...?"

제 경험으로는... 환불 날짜가 정해져 있지 않은 것 같아, 매번 다르더라구요.

그래서 저는 그냥 카드 사용 내역서 받는 날에 확인 하는 편입니다.

만약 온라인으로 카드 결제 내역을 매일 확인하시는 분이라면, 환불 이메일을 받은 날짜로 부터, (2~4주 동안) 매주 한번씩 확인해보시면 될 듯 싶습니다. 환불 관련 이메일은 저장해두시고, 환불 내역이 확인 되지 않을 경우, 다시 iTunes Store지원으로 문의해보시면 됩니다.



"답변은 메일로 받을 수 있는건가요??"

Apple지원 링크를 통해 iTunes Store지원으로 이메일 문의를 하실 경우, 답변을 이메일로 받으실 수 있습니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store App Store > '청구 또는 지불 질문'을 클릭하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

2018. 4. 16 오후 08:48

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