보안질문 외 개인신원 확인 절차 요구합니다.
[보안질문 외 개인신원확인 절차 요구합니다]
최근 Apple ID 계정으로 다른 누군가가 접속했다는 정보를 이메일로 몇차례 받아보았습니다.
1차적으로 비밀번호를 변경하는 형태로 보안을 하려 노력하였으나,
이미 유출된 개인정보로 한차례 더 누군가가 제 Apple ID 계정으로 접속을 시도한 상황입니다.
이에 어느 경로에서건 제 개인정보가 유출되었다는 사실로 기분이 좋지 않아,
기존 Apple ID 계정을 삭제하려고 시도하였으나-
아이디, 비밀번호 외 추가적으로 보안질문에 대한 답변을 거쳐야만 Apple 사이트 로그인됨을 확인하였습니다.
하지만 제가 아이폰 사용 시기는 2008년~2012년도 사이이며,
너무 오래전 일이라 보안질문에 대한 답변은 도저히 생각나지 않는 상황입니다.
이에 오늘 4/18 Apple 어드바이저에게 전화상으로 문의드렸고,
보안질문에 대한 답변을 확인할 수 없으면 신원확인이 불가하며,
이에 따라 계정 삭제가 어렵다는 답변을 받았습니다.
제가 불만인 것은 바로 이 부분입니다.
비밀번호, 보안질문 이외에 개인 신원을 확인할 수 있는 절차가 없음에 따라-
제 맘대로 제 계정을 삭제하지 못한다는 것이 납득이 가질 않습니다.
그러면, 저는 개인정보가 유출된 상황임을 알고도-
계정삭제가 어렵기 때문에 그냥 둬야만 하는 상황인건가요..
다른 신원확인할 수 있는 절차, 대안이 하나도 마련되어있지 않아-
그저 넋놓고 가만히 있어야 하는 상황이 이해되지 않습니다.
이건 아니라고 봅니다!
신속히 해결할 수 있는 방법, 대안을 마련해주시기를 촉구하며!
살아있는 개인정보라도 더이상 유출되지 않도록 저의 계정삭제를 요청드립니다.