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질문:

질문: 아이디가 해킹당했습니다.

몇년전 잘못 생성한 계정이 있습니다. 그 아이디로 최근 결제내역이 이메일로 왔습니다. 사용하지 않은 아이디인데 결제가 되어 온것을 보면 해킹당한 것 같습니다. 이 결재에 대한 환불이나 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.

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2018. 4. 26 오전 08:25 에 대한 답변 안쓰는아이디 안쓰는아이디에 대한 답변

안녕하세요 안쓰는아이디님:


먼저, 진짜 Apple로 부터 받은 이메일인지 아니면 피싱 이메일인지 확인해보신 후,


결제 및 환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store App Store > '청구 또는 지불 질문'을 클릭하시면, '이메일' 지원이가능합니다.


피싱 이메일일 경우...

링크 또는 첨부파일을 클릭하지 마시고, 만약 첨부파일을 여러보셨다면,

컴퓨터가 스파이웨어에 감염 되었는지 확인 해보시는게 좋을 것 같습니다.

링크를 클릭 하셨다면, 열린 페이지에 입력칸이 있을 경우, 로그인 또는 개인정보 입력을 하지 마시길 바랍니다.


Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원

2018. 4. 26 오전 08:25

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질문: 아이디가 해킹당했습니다.