아이디가 해킹당했습니다.
몇년전 잘못 생성한 계정이 있습니다. 그 아이디로 최근 결제내역이 이메일로 왔습니다. 사용하지 않은 아이디인데 결제가 되어 온것을 보면 해킹당한 것 같습니다. 이 결재에 대한 환불이나 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.
안녕하세요 안쓰는아이디님:
먼저, 진짜 Apple로 부터 받은 이메일인지 아니면 피싱 이메일인지 확인해보신 후,
- 피싱 이메일, 가짜 '바이러스' 경고, 허위 지원 전화 및 기타 신용 사기 방지하기 - Apple 지원
- App Store 또는 iTunes Store에서 보낸 적법한 이메일 식별하기 - Apple 지원
- App Store 또는 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원
- 명세서에 'itunes.com/bill' 또는 알 수 없는 청구 금액이 표시되는 경우 - Apple 지원
결제 및 환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.
Apple지원으로 들어가셔서...
Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '청구 또는 지불 질문'을 클릭하시면, '이메일' 지원이가능합니다.
피싱 이메일일 경우...
링크 또는 첨부파일을 클릭하지 마시고, 만약 첨부파일을 여러보셨다면,
컴퓨터가 스파이웨어에 감염 되었는지 확인 해보시는게 좋을 것 같습니다.
링크를 클릭 하셨다면, 열린 페이지에 입력칸이 있을 경우, 로그인 또는 개인정보 입력을 하지 마시길 바랍니다.