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질문:

질문: 카톡 화면꺼짐

아이폰8플러스고 ios11.4버전입니다 잠금화면에서 카톡 알람이 와서 읽으려고 하면 화면이 까매집니다. 그러고 홈으로 두세번 나가야 그다음부타 카톡이 보이는데 이거 소프트웨어 오류인가요? 하드웨어 오류인가요? 그리고 해결방안은 어떤게 있을까요? 1면 안됐는데 무상리퍼도 가능할까요?

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2018. 5. 18 오전 09:32 에 대한 답변 남욱205 남욱205에 대한 답변

안녕하세요. 남욱205님

현 증상에 대해 저도 겪었던 상황입니다.

앱에서 그런 문제가 나온다는 것은 대부분 App이 문제입니다.

카카오측에서 Bug를 수정하여, 새로운 버전이 나와야 해결이 될 것으로 보입니다. 문의주셔서 감사합니다.

2018. 5. 18 오전 09:32

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2018. 5. 18 오전 09:48 에 대한 답변 남욱205 남욱205에 대한 답변

11.4버전이면 베타버전이신지요?

베타버전이면 아직 카카오톡측에서 ios업데이트 진행이 되지 않았을 가능성이 클것으로 보입니다.


카카오톡측에 문의하셔서 ios11.4버전 업데이트언제쯤 이루어지는지 확인하시는 방법이 좋을것으로 생각됩니다.

2018. 5. 18 오전 09:48

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