초기화후 애플아이디 비활성화

하..ㅆ 폰 비활성화 걸려서 대리점가서 초기화 했습니다. 근데 초기화해서 폰 실행시키려면 애플아이디가 필요한데 비밀번호를 까먹어서 또 애플아이디도 비활성화 걸렸습니다. 그래서 풀어보려고 애플홈페이지 들어와서 비밀번호 재설정하려는데, 이게 문자로 인증번호를 받아야되더라고요.... 지금 초기화상태라 전화도 ,문자도 아무것도 못받고, 고객센터에 전화하려고 해도 휴대폰도 안켜지는데, 지금 미치겠습니다. 이럴때 어떻게해야하나요.....