안녕하세요 카나카나님:
"실제로 해킹 당해서 제 계정이 사용된 것인지.. 이 이메일 자체가 피싱인지 궁금합니다"
피싱 이메일 같으니, 조심하시길 바랍니다.
- 피싱 이메일, 가짜 '바이러스' 경고, 허위 지원 전화 및 기타 신용 사기 방지하기 - Apple 지원
- iTunes Store에서 보낸 적법한 이메일 식별하기 - Apple 지원
- Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원
"연결되어 있는 사이트로 가면 애플 화면과 같은 화면이 나오고, 계정이 잠겨있다면 개인정보 등을 넣고 계정을 활성화하라고 나오네요 ㅠㅠ 제일 처음 이 메일 빋았을 때에는 정보를 다 넣은 것 같은데 ㅠㅠ 비밀번호 바꾸고 카드정도 다 삭제했는데도 또 받으니 이제서야 이메일 자체에 의심이"
보통 이메일에 있는 링크 같은거 클릭하지 마시고, 클릭 하셨다면, 열린 페이지에 입력칸이 있다면, 로그인 또는 개인정보 입력을 하지 말아야 하는데, 이미 하셨는 것 같아, 이 부분이 걱정됩니다. 어떤 정보를 입력 하셨는지 확실 하지가 않아서, 제가 만약 이런 일이 생겼다면 확인 해볼 부분들을 다 남겨드려 보겠습니다.
저라면...
1. 먼저, 만약 카드 정보를 입력했다면, 그 카드는 정지 시키겠습니다.
2. Apple ID 계정에 모르는 복구 이메일 주소가 입력 되어있는지 확인 및 삭제:
Apple ID 계정 페이지에서 '보안' 부분에서 확인 가능합니다.
3. 비밀번호는 3번 바꾸셨다고 하셨는데, 혹시 모르니 다시 한번 Apple ID 비밀번호를 변경해주시는게 좋을 것 같습니다.
4. Apple ID로 로그인 되어있는 기기 중 모르는 기기가 있는지 확인 및 삭제:
Apple ID 계정 페이지에서 '기기' 부분에서 확인 가능합니다.
Apple ID 장비 목록으로 로그인한 장비 확인하기 - Apple 지원
"2단계 확인은... 이중 인증 사용 대상이 아닌 사용자가 사용하는 이전의 보안 방법입니다."6. 구매내역에서 모르는 구매가 있는지 다시 한번 확인 및 iTunes Store지원으로 문의하기
- Mac 또는 PC의 iTunes Store에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원
- 은행 카드, 신용 카드 및 직불 카드 명세서에 명시된 iTunes Store 청구액 - Apple 지원
7. 그리고 혹시 모르니, 저라면 현재 사용하고 있는 다른 계정들 (예:이메일) 중,
Apple ID와 같은 아이디/비밀번호를 사용하는 계정들의 비밀번호도 다 변경해주겠습니다.