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질문:

질문: Apple 아이디 활성화 관련 문의드립니다.

얼마 전 itunes를 통해 앱들을 업데이트 하려고 하자, 계정이 비활성화되었다는 메세지가 뜨며 업데이트가 안 된더군요. 몇몇 제가 선택하지 않은 앱들이 지불정보에 있는 걸 보고, 아마도 비정상적인 접근 탓에 계정이 블록된 것이겠거니 했습니다.


이후 Apple 홈페이지에 나와있는 절차에 따라 계정을 재활성화하고 인터넷 페이지에서 로그인이 문제없이 되는 것을 확인한 후, 아이폰 itunes에서 앱 업데이트를 다시 시도했지만 동일한 증상이 반복됩니다.


'Apple ID 관리' 페이지에서 기기 삭제 후, 폰에서 아이클라우드 및 아이튠스 계정 로그아웃 후 재로그인 등 여러 방법을 시도했지만, 계속해서 같은 메세지만 뜨네요.


계정을 재활성화했음에도 불구하고 왜 계속해서 itunes 업데이트 시 비활성화되었다고 메세지가 뜨는 것인지 이해가 안 됩니다. 이 경우 어떻게 해야하나요?

iPhone 5s, null

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