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질문:

질문: 구입내역 처리중

어제저녁에 지니뮤직 앱에서 한달이용권을 구매했는데요.

카드내역에는 결제가 되었다고 찍혔는데

지니앱에서는 구매한 이용권이 없다고하고,

구입내역에는 처리중이라고 해서 환불도 못하고..

어떻게 해야하는지요..?ㅠㅠ

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2018. 6. 13 오전 09:59 에 대한 답변 sumin91 sumin91에 대한 답변

안녕하세요 sumin91님:


결제 및 환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 직접 하셔도 됩니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > 청구 또는 지불 질문

전화문의: 080-333-4000


그리고 혹시 모르니, 저라면 iPhone에서 구매내역/구독을 확인해본 거라면, 다른 기기에서도 한번 확인해보겠습니다.

2018. 6. 13 오전 09:59

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질문: 구입내역 처리중