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질문:

질문: 해외에서 구입한 아이폰x AS관련

안녕하세요,

저는 홍콩여행중에 아이폰x를 구입하였습니다.

이틀전 휴대폰을 떨어뜨렸고,

액정에 금이갔네요...


오늘 신사동 애플스토어에 방문하여,

액정교체여부를 물어보니,

홍콩이나 중국이나 일본 등등의 국가에서

AS를 받을 수 있다고 하더군요...


세계적인 기업의 제품을

140만원 가량의 비용을 지불하고 구입했는데,

AS를 다른나라에가서 받으라?


이게 무슨경우 인가요?

게시일:

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2018. 6. 19 오후 06:54 에 대한 답변 이노쓰 이노쓰에 대한 답변

안녕하세요.

애플에서 판매중인 아이폰은 전세계 어디서나 보증을 받을 수 있는 글로벌 워런티가 아닙니다.

아이폰은 같은 시리즈의 아이폰이어도 나라마다 출시되는 모델의 종류가 나뉘어져있습니다.

만약 한국에서 판매중인 제품과 동일한 아이폰을 판매하는 나라에서 구매하셨다면 A/S가 가능했겠지만

홍콩에서 구매한 아이폰은 한국에서 판매중인 모델과는 다른 모델이거든요.

그래서 한국이 아닌 구매하셨던 홍콩에 있는 서비스 센터에 방문해야 보증을 받을 수 있습니다.

A/S가 불가능하다는걸 모르고 구매하셨기 때문에 어떤 마음인지는 알겠지만 지금으로서는 어떻게 방법이 없을 것 같습니다.

2018. 6. 19 오후 06:54

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2018. 6. 24 오전 10:54 에 대한 답변 이노쓰 이노쓰에 대한 답변

이미 가로수길 스토어에서 수리가 안된다고 안내 받으셨다면, 홍콩 티켓을 예매하는 방법밖엔 없을 것 같습니다.


Apple 1년 제한 보증 - 소비자보호법과 본 보증서의 관계


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Apple 1년 제한 보증

2018. 6. 24 오전 10:54

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2018. 6. 24 오후 05:39 에 대한 답변 이노쓰 이노쓰에 대한 답변

가로수길에서 다른 국가 수리가 가능한 부분 안내 받으셨나요?!


제가 유툽에서 얼마전에 이노쓰님이랑 비슷한 경우 봤는데..


일본에서 구입한 아이폰 X 액정이 깨져서 가로수길 갔는데 일본에서만 가능하다고 결국 일본까지 가서 수리 받고 오더라구요 아공..


문제가 잘 해결되길 바랍니다

2018. 6. 24 오후 05:39

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2018. 6. 24 오후 08:37 에 대한 답변 chan89 chan89에 대한 답변

답변감사합니다.

저런내용이 있었네요.

하지만 저는 아이폰3gs부터 사용해왔는데,

단한번도 위의 내용에 대해 설명 들은바가 없어요.

2018. 6. 24 오후 08:37

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2018. 6. 25 오전 11:24 에 대한 답변 이노쓰 이노쓰에 대한 답변

아 근데 그게 알아보니까.. 그 제품 번호에 따라서 수리가 가능한 지역이 나뉘는거 같습니다..


그니까 국내 모델명이랑 같으면 우리나라에서도 수리가 가능한거고 구입하신 모델명이 다른 나라에서도 동일하게 이름이 같다면


홍콩 아니더라도 가능하긴 할거 같내요.. 흠


저는 직구 알아보면서 미국 공홈에서 구매할때 통신사 선택이 있는데 티모바일 통신사께 국내 모델명이랑 동일해서 수리가 가능하다고 알게 되어서요.. 아무래도 해당 국가에 수리 여부는 모델명이 동일하냐가 중요한듯 합니다;

2018. 6. 25 오전 11:24

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