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질문:

질문: 결제가 안됩니다

카카오페이지에서 이용권결제를하면서 보고있는데 갑자기 결제가 되지않습니다 "구입을 완료할 수 없음"팝업창이 뜨고 "인앱결제 실패"팝업창이떠서 결제가 되지않습니다. 해외거주중이라 답답합니다만 어찌 방법이 없나요?

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2018. 6. 21 오전 08:14 에 대한 답변 지은34 지은34에 대한 답변

안녕하세요 지은34님:


"구입을완료할없음" 또는 "iTunes지원으로문의"하라는에러메세지가뜨면서결제가되지않을경우...

iTunes Store지원으로문의하셔야합니다.

(해외라고 하셨는데, 거주중인 국가의 iTunes Store지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.)

카드결제 정보에문제가없다면, 보통보안 문제인데요, 이럴경우...

iTunes Store지원쪽에서해결을해주셔야정상적으로다시결제가가능합니다.

Apple지원으로 문의하기로 들어가셔서...

Apple ID > iTunes Store 및 App Store > '청구 또는 지불 질문'을 클릭하면, 이메일 문의도 가능합니다.

2018. 6. 21 오전 08:14

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