공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 애플 아이디 잠김

어제 잠금 암호를 바꿧는데 친구와 저랑 두눈 똑똑히 정확한 암호로 바꿧는데 아침에일어나니 암호가몇번이나 틀렸다며 비활성화가 됐습니다 하

그래서 하루동안 폰 하루종일 못만지고 일마치고 복원시켰는데 원래 애플 아이디 *****@*****.*** 인데 신원확인차로 전화번호를 입력하라해서 했는데 신원확인이 안된다고하는데 하루빨리 고쳐주세요 ㅠ 진짜 답답해 미치겠습니다

있던 사진 메모 연락처 모든 데이터가 사라지고 진짜 화병나서 죽겠습니다 빨리 연락주세요 아이폰 6년째 사용중인데 진짜 충격이네요 ㅜ

010 **** ****


[관리자에 의해 편집되었습니다.]

iPhone 7, iOS 11.4, null

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 6. 24 오후 03:53 에 대한 답변 안채영 안채영에 대한 답변

안녕하세요 안채영 님,


애플 아이디의 경우 본인을 꼭 인증하는 프로세스를 거쳐야 해서,

Contact Apple Support를 통해 도움을 받으셔야 합니다. 애플 고객센터에 전화를 한번 해보시면 어떨까요? 080-333-4000으로 문의하시면 됩니다.

2018. 6. 24 오후 03:53

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 안채영

질문: 애플 아이디 잠김