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질문:

질문: 아이디잠김

다른계정 아이디가 잠겨서 풀려고 하는대 다 까먹어서 안되요

보안질문은 까먹엇고 이메일주소는 비밀번호를 까먹어서 안되네요

이메일주소를 바꿔서 정보를 받는방법은 없나요?

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2018. 6. 29 오후 04:46 에 대한 답변 화성288 화성288에 대한 답변

안녕하세요, 화성288님.



보조인증 AppleID 계정에 대해서 iForgot 기능을 활용하시려면, 보안질문 3가지중 2가지 이상의 답변을 통과하는 방법과 Email 로 비밀번호 재설정 메일을 신청하는 2가지 방법이 존재합니다. 이 두가지 방법 모두 사용이 불가능한 경우 Apple ID의 암호를 재설정 할 수 없습니다.



설정하신 Email 자체의 비밀번호 역시 잊어서 해당 메일함에 접근할 수 없다고 말씀하신거 같은데, 우선 해당 Email 자체의 비밀번호 부터 되찾으신 뒤 AppleID 비밀번호 재설정을 메일로 신청해 보시는건 어떠실까요?



Apple ID 암호를 잊어버린 경우 - Apple 지원 페이지를 참고 하시는 부분도 도움이 될 수 있어서 첨부합니다.

2018. 6. 29 오후 04:46

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