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질문:

질문: 유튜브 primium 과 유튜브 red의 모호한 구분으로 환불을 요청함

두 상품의 모호한 구분으로 youtube red와 primium이 같은 내용을 가지고 이름만 달라진 상품으로 오해.

결제했다가 실결제 금액이 청구 되었습니다.

아직 결제하고서 1시간도 지나지 않은 상황입니다. (결제일시: 2018.6.30 am 2:33 현시각: 2018.6.30 am 3:10 )

최대한 빠르게 구독을 취소하고 사용하지 않은 상품에 대한 환불을 받고싶습니다.

부탁드립니다

null-OTHER, youtube primium 환불

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2018. 6. 30 오후 01:22 에 대한 답변 은정2 은정2에 대한 답변

안녕하세요~ 여기는 의견을 소통하는 장소라 환불에 대한 문의는 AppleCare쪽이나 문제 신고, 이메일로 문의하시면 됩니다~


App Store, iTunes Store 또는 iBooks Store에서 구입한 항목에 대한 도움말 얻기 - Apple 지원


AppleCare iTunes Store Phone Support: 080-333-4000


문제가 잘 해결되길 바랍니다.


그리고, 구독 항목은 구독을 중지해야 결제가 안되니까 참고하세요.


구독 조회, 변경 또는 취소하기 - Apple 지원

2018. 6. 30 오후 01:22

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질문: 유튜브 primium 과 유튜브 red의 모호한 구분으로 환불을 요청함