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True Depth 카메라에 문제가 감지 되었습니다.라는 문자 뜨고 페이스 아이디 사용불가합니다.어떻게 해야하요. 빠른 답변 부탁드립니다
True Depth 카메라에 문제가 감지 되었습니다.라는 문자 뜨고 페이스 아이디 사용불가합니다.어떻게 해야하요. 빠른 답변 부탁드립니다
안녕하세요, 박련화 고객님.
해당 오류메시지의 내용으로만 보면 장비의 True Depth 카메라 시스템에 문제가 발생했을 가능성이 있어 보입니다.
iOS 업데이트로도 문제가 해결되지 않는다면 장비의 데이터를 안전하게 백업한 뒤 공식인증 서비스센터를 방문해 장비에 대한 하드웨어 검사가 필요할 수 있는 부분을 안내해 드립니다.
추가로 고객님이 계신 지역에서 가장 가까운 공식인증 서비스센터를 찾는 방법은 https://locate.apple.com/kr/ko/ 접속 후 서비스 및 지원 섹션에서 iPhone 및 카테고리를 선택한 뒤 지역을 입력해서 확인 및 예약이 가능합니다.
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