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질문:

질문: 페이스타임 네트워크 연결없음 ㅠㅠ

데이터로 연결했을때도 된다고 알고있는데

아이폰7인데 이때까지 한번도 페이스타임이 된적이 없어요 ㅠㅠ 하려고 하면 자꾸 ‘네트워크 연결 없음’, ‘Facetime 을 사용하려면 wifi네트워크에 연결하십시오’ 이렇게만 떠요..

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2018. 7. 13 오후 04:38 에 대한 답변 Sun214 Sun214에 대한 답변

안녕하세요, Sun214님.



알고계신대로 FaceTime 서비스는 WiFi 뿐만 아니라 셀룰러 네트워크 상태에서도 사용할 수 있는게 맞습니다.



장비 > 설정 > FaceTime 섹션에서 FaceTime 이 정상적으로 활성화 되어있고 AppleID 도 제대로 로그인 되어 있는게 맞다면, 장비 > 설정 > 셀룰러 섹션에서 셀룰러 데이터 서비스의 토글 스위치가 우측으로 초록색 활성화 되어있는지 확인이 필요합니다.



이밖에 고객님께서 사용하시는 이동통신사에 제대로 데이터 서비스가 가입되어 있고, 사용가능 잔여 데이터가 남아있는지도 이동통신사 고객지원센터를 통한 확인이 필요할 수 있습니다.



장비 자체의 네트워크 설정오류 가능성이 의심된다면 장비 > 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 역시 진행해 볼 수 있는점을 알려드립니다.

2018. 7. 13 오후 04:38

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질문: 페이스타임 네트워크 연결없음 ㅠㅠ