안녕하세요, boksin님.
첨부해 주신 스크린샷 대로 AppStore 사용중 계정 비활성화가 발생한 부분이 확인되었다면, AppleCare iTunesStore 부서로의 전화연결이 필요할 수 있습니다.
AppleCare 전화 기술지원 팀에서는 iTunesStore 상담부서를 별도로 운영중에 있습니다. 추가 문의가 필요하신경우 080-333-4000 연결 후 내선번호 * 표를 누르신후 iTunes 구입내역 관련문의 5번 을 눌러주시면 해당 부서에 연결이 가능합니다.