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질문:

질문: 아이폰6s 무음기능이 오락가락합니다.

안녕하세요, 아이폰6s를 사용중인 유저입니다.

토글 스위치 조작에는 문제가 없지만, 특정 기울기에서 무음모드가 됐다 풀렸다를 반복하는 오류가 발생하네요. 기기 상의 오류인지 궁금합니다.

iPhone 6s, iOS 11.4

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2018. 7. 19 오후 04:43 에 대한 답변 에드697 에드697에 대한 답변

안녕하세요, 에드697님.



사용중인 iPhone 에서 무음모드의 간헐적 오작동을 보고 해 주신 부분을 정확하게 확인하였습니다.



고객님께서 토글 스위치를 조작함에 있어서 기능적으로 이상이 없다고 느끼실 수도 있지만, 간혹 토글 스위치의 물리적 완결성이 떨어져 해당 증상이 나타나는 경우도 있습니다.



제일 간단히 하드웨어적 문제인지 아닌지 판별하는 방법은 해당 토글 스위치 부분을 손톱 끝으로 톡톡 쳐서 스위치를 변환하지 않았는데도 화면에서 스위치 켬/끔 작동이 반응하는지 확인하는 방법 이 있습니다.



스위치 변환 없는 미세 진동에도 토글이 반응한다면 하드웨어적 문제가능성이, 그렇지 않다면 소프트웨어적 문제로 분리를 할 수 있습니다.

2018. 7. 19 오후 04:43

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