상담원 문제가 좀있습니다

결제문제로인해 상담사 마다 내용이 다르네요

본인들편하게할땐 내용확인됬다고 대충하고 이야기가 잘전달이안될때 말을다시해준다고하니까 절차상끊어버리네요 처음부터 구독상품이라는걸 정확하게설명을해주고 방법을 알려줘야지 그렇게따라하지 처음 상담부터 그렇게 방법있으면 알려주던가 결국 한달동안 기다리다가 이용자가 잘못이라고하고 말을못알듣고있다고 하고 결국 불편해지는건 이용자뿐이네요