공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 모바일디바이스서비스

아이폰이 인식이 안되서 아이튠즈도 새로 설치했는데 모바일디바이스서비스가 확인이 안되서

인식을 못하는데 내 컴퓨터 자체에 모바일디바이스서비스 자체가 없는데 어디서 어떻게 받아야하는건가요??

iPhone X, iOS 11.4.1

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 7. 19 오후 04:45 에 대한 답변 J870425 J870425에 대한 답변

안녕하세요, J870425님.



iTunes 는 외관상으로는 iTunes 단일프로그림으로 Windows 시스템 상에서 보일 수 있지만 실제 여러가지 프로그램들로 구성되어 있어서 특정 오류가 발행한다면 해당 모든 구성요소를 모두 순서대로 제거 후 PC 재부팅 및 https://www.apple.com/kr/itunes/ 에서 최신버전 다운로드와 재설치가 필요할 수 있습니다.



해당 모든 구성요소 및 순서를 확인하는 방법은 https://support.apple.com/ko-kr/HT204275 Windows 7 및 이후 버전용 iTunes 및 관련 소프트웨어 구성요소 제거 및 재설치하기

상기 기술문서에서 확인할 수 있으며, 구성요소들을 Windows 에서 시작 버튼 누른 후 나오는 모든 프로그램 섹션에서 확인되는 것이 아닌 [ 프로그램 추가 및 제거 ] 섹션에 리스트 들에서 확인할 수 있습니다.



개발사가 Apple 로 되어있는 프로그램들이 여러 위치에 뒤죽박죽 섞여 있는 경우, 개발사별 정렬 기능을 이용해 Apple 사에서 만든 프로그램들을 한줄로 나열하실 경우 더 원활한 작업이 가능하신점 역시 안내해 드립니다.



마지막으로 상기 소프트웨어적 절차를 진행하였는데도 문제가 해결되지 않는다면, 물리적으로 PC의 USB 단자부의 연결성에 대한 문제일 수도 있으니 정상 정품케이블로 PC 옆면이나 앞면이 아닌 후면 USB 단자에 USB 허브 없이 직결로 케이블을 연결했는지도 확인이 필요합니다.

2018. 7. 19 오후 04:45

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: J870425

질문: 모바일디바이스서비스