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질문: 보안질문의 답을 너무많이 틀려서 재설정이 어렵다는데 어찌해야할ㄲㅏ요?

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2018. 7. 19 오후 04:45 에 대한 답변 aries aries에 대한 답변

안녕하세요, aries님.



보조인증 AppleID 계정의 재설정이 필요한 상황이였는데 보안질문 답변입력 회수가 여러회 잘못 입력해서 재설정이 불가능 했던 부분 맞으실까요?



시스템은 5회까지의 보안질문 답변 오류를 허용하며 5회동안 답변이 틀린 경우 8시간 동안의 입력제한 시간이 발생하게 됩니다.



일단 8시간이 지난 뒤 재시도를 해 볼 수 있으나 추가 재시도 시에는 5번의 기회를 모두 소진하지 마시고 1회만 시도해 보신 뒤 실패하면 바로 AppleCare 전화기술지원센터로 문의 주시면 저희 기술상담사가 추가적인 리소스를 통해서라도 신원확인절차를 통과 하실 수 있는지 확인 도와드립니다.

2018. 7. 19 오후 04:45

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