아이폰 7 통화불량 카메라 렉

아이폰7사용자 입니다. 2017년2월 경 아이폰 7을 구매하여 사용중입니다. 20***7월 둘째주 부터 통화를 걸때나 받을때 신호음을 포함하여 소리가 들리지않았고 카메라를 실행하여 셀프 카메라로 전환시 시간이 오래걸리는것 뿐만 아니라 셀프 화면을 키고있는동안 반복적으로 화면이 흐릿해졌다가 돌아오는 현상이 반복됩니다. 이로인해 애플 서비스 센터를 방문 하였더니 소프트웨어 업데이트 이후 아이폰7에서 발견되는 오류라 하시면서 리퍼기간이 지났으면 본인이 부담하여 기기변경을 해야한다며 다른 해결방법없이 기기변경 하실건지만 물어보셨습니다. 이러한 오류는 소비자 과실이 아닌데 다른 해결책 없이 사십얼마 하는 기기변경금액을 내야하는지도 의문입니다. 오류에 대한 자세한 이유와 다른 해결방법을 원합니다. ios 11.4.1버전입니다. 그전버전에서도 똑같은 오류가 있었습니다.