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질문:

질문: 용량 오류

메신저 어플을 사용하면서 가끔 알림이 제대로 오지 않고 실행을 해야만 뜰 때가 있습니다 전원도 껐다 켜 보고, 재설치도 해 보고, 어플 내에서나 폰 자체적으로 알림이 꺼져 있는지도 확인하고, 안 쓰는 어플들도 다섯 개 정도 삭제해 봤지만 여전히 알림은 오지 않네요 혹시나 해서 용량이 터무니 없이 부족한 건가 싶어 설정에서 확인을 해 보니 남은 용량은 20기가 정도 남았다고 나타나는데 아래의 그래프?는 꽉 차 있네요 평소에 용량 부족하다는 메세지를 한 번도 본 적이 없으며 항상 20기가 내외로 남도록 사용해 왔는데 그래프 이상이 왜 나타나는지 알고 싶습니다

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안녕하세요, 여름존싫님.


해당 메뉴는 소프트웨어에서 계산된 기기의 저장 공간을 표시해 주는 부분으로 소프트웨어 문제로 실제 저장 공간과 다르게 표시될 수 있습니다.


최신 소프트웨어 업데이트 및 모든 설정 재설정 후 확인이 필요해 보입니다. 동일할 경우 기기 백업 후 복원까지 필요할 수 있습니다.


알림의 경우, 설정 > 알림 메뉴에서 사용하는 메신저 앱의 알람 설정을 확인해 보시기 바랍니다.

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2018. 7. 25 오후 07:55 에 대한 답변 여름존싫 여름존싫에 대한 답변

안녕하세요, 여름존싫님.


해당 메뉴는 소프트웨어에서 계산된 기기의 저장 공간을 표시해 주는 부분으로 소프트웨어 문제로 실제 저장 공간과 다르게 표시될 수 있습니다.


최신 소프트웨어 업데이트 및 모든 설정 재설정 후 확인이 필요해 보입니다. 동일할 경우 기기 백업 후 복원까지 필요할 수 있습니다.


알림의 경우, 설정 > 알림 메뉴에서 사용하는 메신저 앱의 알람 설정을 확인해 보시기 바랍니다.

2018. 7. 25 오후 07:55

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