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질문:

질문: 교환기간 단축시킬순없나요

사용자가 업로드한 파일사용자가 업로드한 파일아이패드 프로 12.9를 구매했는데 제품 받아보니 상태가 좀 맘에안드네요 이물질인줄알고 봤더니 사진처럼 도색(?)이 벗겨진곳이 몇군데 있더군요. 고객센터 전화했더니 교환하는데 10일정도 소요된다해서 그럼 그냥 쓰겠다고는 했는데 새제품이라고 받은게 이모양이라 교환기간이 조금이라도 단축된다면 당장이라도 받고싶네요

iPad Pro, iOS 11.3.1

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2018. 7. 31 오후 05:37 에 대한 답변 JSJ5690 JSJ5690에 대한 답변

안녕하세요, JSJ5690님.



새롭게 구매한 장비의 상태가 좋지 않은 부분 때문에 불편을 끼쳐서 죄송합니다.



해당 상황의 후속해결업무는 AppleOnlineStore 에서만 진행되고 있어서 저희가 추가적으로 이에 대한 다른 방법으로의 해결을 도움드릴 수는 없습니다.



다만 제품의 교환 및 환불은 구매일로 부터 2주 내에만 가능한점을 말씀드리고자 답변 드리게 되었습니다.

2018. 7. 31 오후 05:37

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질문: 교환기간 단축시킬순없나요