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질문: 아이폰 문자안옴

아이폰 폰이 꺼진상태에서 문자가 왓었는데 폰을 키고 알림을 눌러 들어갔더니 문자가 안와있네요 뭐죠

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2018. 7. 31 오후 05:49 에 대한 답변 민혁207 민혁207에 대한 답변

안녕하세요, 민혁207님.



사용중인 iPhone 이 장비가 꺼져있는 사이 보내진 SMS 문자메시지에 대해서 수신되지 않는 문제로 문의주신점을 확인하였습니다.



고객님께서 생각하신 부분처럼 장비가 재시동 되는경우 자동으로 꺼졌던 동안에 보내진 메시지가 수신되어야 되는점은 맞으나 올바르게 작동하지 않는경우, 장비 > 설정 > 일반 > 네트워크 설정 재설정 을 통해서 문제가 개선되는지 확인해 볼 수 있으며 개선되지 않은경우 장비에 샵입된 USIM 칩을 탈거 후 재장착 을 통해서도 문제해결 단계를 수행 할 수 있습니다.



상기 문제해결 단계들로도 문제가 개선되지 않는다면 추가변수 확인을 위해서 AppleCare 전화기술 지원센터로의 문의가 필요할 수 있는점을 안내드립니다.

2018. 7. 31 오후 05:49

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