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질문: Appstore

앱스토어가 없어졌어요..!ㅜㅜㅜ

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2018. 7. 31 오후 05:54 에 대한 답변 joo138 joo138에 대한 답변

안녕하세요, joo138님.



사용하는 iPhone 장비 내에서 AppStore App 을 찾을 수 없어서 문의주신 부분이 맞을까요?



iOS 에서는 일부 번들앱의 경우 삭제를 진행하고 또 나중에 다시 AppStore 의 검색을 통해서 재다운로드 할 수 있는 기능이 있습니다면, 말씀하신 AppStore App 의 경우는 별도로 해당 App 을 지우는 기능이 없습니다.



지금 상황은 해당 App 이 삭제 되었다기 보다 해당 App 이 고객님께서 찾을 수 있는 위치가 아닌 다른 위치로 이동되었을 가능성이 있으며, 제일 빠르게 문제를 해결하는 방법은 iOS 장비 자체에서 화면을 상단에서 하단으로 쓸어내려 검색 기능을 이용해 AppStore 를 검색해 낼 수 있는점을 안내드립니다.



추가로 장비 > 설정 > 일반 > 차단 > 앱 설치가 꺼져있는 경우에도 AppStore 가 보이지 않으며 이경우 해결을 위해서 앱 설치를 켜 주셔야 합니다.

2018. 7. 31 오후 05:54

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