공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 아이폰 X사용자인데, 가끔 카메라가 켜져있습니다.

아이폰 X 사용자인데, 가끔 화면엔 안보이지만 카메라가 켜져 있습니다.

그래서 배터리가 많이 소모됩니다.

일단 증상은 가끔 30초이후 잠금이 되던지 우측의 잠자기 버튼을 눌러 일단 화면이 꺼집니다.

그런데, 화면은 꺼져 있는데, 기계가 열이 나서 화면을 터치하면 카메라가 켜져서 돌아가고 있는겁니다.


이런 증상을 하루에 한번씩은 꼭 나는거 같은데요. 뭐가 문제 일까요?

검색해봐도 안나와서 여기다 올립니다.

iPhone, iOS 11.4.1

게시일:

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 유용함

2018. 8. 3 오후 05:05 에 대한 답변 hyounseok hyounseok에 대한 답변

안녕하세요, hyounseok님.


iPhone X의 Face ID 화면 주시 관련 기능이 꺼져 있는 것은 아닌지 확인이 필요해 보입니다.


설정 > 일반 > 손쉬운 사용 > Face ID 및 주시 > Face ID 사용 시 화면 주시 필요 켬 / 주시 지각 기능 켬



더 많은 답글이 있습니다

모든 답글 읽기

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

질문이 다음과 같이 표시됨: 유용함

2018. 8. 3 오후 05:05 에 대한 답변 hyounseok hyounseok에 대한 답변

안녕하세요, hyounseok님.


iPhone X의 Face ID 화면 주시 관련 기능이 꺼져 있는 것은 아닌지 확인이 필요해 보입니다.


설정 > 일반 > 손쉬운 사용 > Face ID 및 주시 > Face ID 사용 시 화면 주시 필요 켬 / 주시 지각 기능 켬



2018. 8. 3 오후 05:05

답글 유용함 (1)

2018. 8. 3 오후 05:09 에 대한 답변 Selena_L Selena_L에 대한 답변

들어서 깨우기는 끄고, 탭하여 깨우기는 켜 놓은 상태에서 가끔 탭을 해서 시간을 확인합니다.

들어서 눈을 맞추기 않았기에 잠금을 풀리지 않은 상태에서 시간만 확인합니다.

그런데, 가끔씩 카메라가 백그라운드에서 돌아갑니다.

말씀주신 부분은 화면 주시에 대한 부분이지 그걸로 카메라가 켜지게, 그것도 화면은 안켜진 상태에서 돌아가게 하는 것은 아닌거 같습니다.


답변 주셨는데, 제가 원한 답이 아니었네요.

그래도 답변 주셔서 감사합니다.

2018. 8. 3 오후 05:09

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: hyounseok

질문: 아이폰 X사용자인데, 가끔 카메라가 켜져있습니다.