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질문:

질문: 아이튠즈 및 앱스토어 로그인

쓰고있던 아이폰이 파손되어

아이폰 공기계를 얻어서 유심넣고 활성화했습니다

그런데 아이튠즈 및 앱스토어가 로그인이 되지 않습니다

이런 질문 올려놓은것도 확인하고 해보았습니다만

제가 잘못한건지 안되었습니다 도와주시기바랍니다

iPhone 6 Plus, iOS 11.4.1

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2018. 8. 28 오후 01:37 에 대한 답변 kjj986 kjj986에 대한 답변

안녕하세요.


로그인 시에 어떤 오류 문구가 발생하는지에 대한 여부는 반드시 확인 필요합니다. 가능한 경우에는 어떤 식으로 문제가 발생하는지를 설명해주시면 도움이 될 것 같습니다.


가장 먼저 기기에서의 로그인이 아닌 웹 사이트를 통한 로그인을 통해 계정 문제인지 기기 내의 소프트웨어 문제인지를 구분할 필요가 있습니다. 암호가 틀려 로그인이 안되는 경우였다면 손쉽게 해결할 수 있습니다.


네트워크의 문제의 경우에는 서버에 연결할 수 없다는 등의 오류가 발생할 수 있습니다. 그런 경우는 다른 네트워크를 이용해보길 권장합니다. 예를 들어 LTE라면 Wi-Fi, 다른 공유기에서 제공되는 무선 네트워크 등 입니다.


실질적으로 소프트웨어 문제가 있는 경우에는 기기의 재시동, Apple ID 로그아웃된 상태에서 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기 과정도 진행해보세요.


**현재 커뮤니티에 동일한 이슈가 많이 보고되고 있습니다. 시스템의 이슈일 수 있으니 몇 시간 대기 후에 다시 시도해보시는 것이 좋을 것 같습니다.**

2018. 8. 28 오후 01:37

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