백업,복구문제.

얼마전 폰에있는 사진을 pc로 옮기려하는데 아이폰7에서 찍은 사진만 보이고 다른 폰에서 찍어서 아이폰에 담아서 다니던 사진은 보이지 않아 pc로 옮길수 없어서 일단 아이튠즈로 pc에 백업후 이런저런 방법을 시도하던중 동기화를 하게 되었습니다.

그런데 아이폰7에서 찍은 사진만 남고 나머지 4년동안 아이폰4, G2에서 찍은 5000여장의 사진 전부가 사라졌습니다.

고객센터에 전화하니 빈 보관함에 동기화하여 그런거라고 복구가 안된다고 합니다.

동기화시 기존 사진이 사라질수 있다는 메세지는 보질 못했는데 센터에서는 프로그램을 지속적으로 보완하고 있다고 합니다.

결국 안된다고해 멍하니 있다가 백업한게 생각나 다시 센터에 전화했습니다.

백업본이 있는데 복구가 가능한지 혹시 내가 잘못할까봐 재차 확인 했습니다.

상담원은 복구가 가능 하다고 했고 혹시 모르니 안전하게 현재것을 백업후 복구를 전에것을 선택해 하라고 하더군요.

그래서 기쁜마음에 백업하고 복구를 하려는데 최종 백업된것만 남아있고 전에 백업본은 보이질 않았습니다.

당황해서 다시 센터로 전화해 또 다른 상담원과 상담을 하는데 그렇게 백업을 하면 전에것이 없어진다고 하면서 전 상담원이 잘 모르고 말한것 같다고 하면서 사진은 복구가 불가능하다고 하네요.

몇일 동안 기분이 매우 안좋은 상태로 지내다 도저히 화가 나고 이해도 안되서 이렇게 글을 씁니다.

다른 분들은 이런상황에 어떻게 해야 되는지 알려주세요. 맘이 답답합니다.