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질문: 맥북프로 2018 손상

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어제 맥북을 처음 개봉 했는데 로고 주위에 동그랗게 기스 난 것 같은 원이 있어요.

천으로 닦아봤는데 지워지지도 않네요ㅜ

교환받을 수 있나요?

MacBook Pro

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2018. 9. 5 오전 01:29 에 대한 답변 변하경 변하경에 대한 답변

안녕하세요, 변하경님.


Macbook에 발생한 외관상 손상은 Apple 보증에 적용되는 사항이 아니므로 교체할 수 없습니다.


단, 하드웨어의 기술적 문제가 발생한다면 우발적인 손상에 포함되는 부분은 아니므로 하드웨어 보증에 영향을 받지 않습니다.


그러나 구입일이 어제인 경우라면 가능한 빠르게 Apple 전화 기술 지원 부서에 문의해보셔서 대처 방법 등을 확인하여 보시길 권장합니다.

2018. 9. 5 오전 01:29

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