공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 애플 뮤직의 곡이 재생안되요

애플 뮤직 3개월 무료로 사용하고 있는데, 오늘 아침까진 잘되던 애플 뮤직이 점심때 들을려니까 재생이안되네요;

재생 버튼 누르면 바로 0.5초만에 정지되고 다시 재생눌러도 정지되네요.. 에어팟 꼇을때도 동일하구 빼도 동일하고 혹시 몰라서 유튜브도 그런가 했는데 유튜브는 재생 잘되네요. 답변 주탁해주세요.

iPhone 8 Plus, iOS 11.4

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 9. 14 오후 06:25 에 대한 답변 Kaki Kaki에 대한 답변

안녕하세요, Kaki님.


현재 Apple Music 서버에 일부 오류로 현재 복구 작업 중으로 확인되고 있습니다만 문의주신 9월 12일 오전까지 정상 사용을 하였다면 네트워크 등의 영향으로 인한 증상일 수도 있어 보입니다.


다른 Wi-Fi 네트워크에 연결 및 기기 재시동 후 재연결 해보시기 바라며, 모든 음원 재생시 문제가 있는지도 확인 부탁 드립니다.


관련하여 아래 링크를 참고해 보시기 바랍니다.


iTunes Store, iBooks Store 또는 App Store에 연결할 수 없는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201400


Apple Music 서비스 문제로 확인되는 경우 신속히 복구할 수 있도록 최선을 다하고 있으니 양해 부탁 드립니다.

2018. 9. 14 오후 06:25

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: Kaki

질문: 애플 뮤직의 곡이 재생안되요