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질문:

질문: 원화 결제로 전환된 이후 재생문제..

즐겨 듣던 노래들이 다 잘려나갔다는게 문제입니다.

이미 잘 아실 거라고 생각해요. 앞서 많은 분들이 하소연한 이야기이구요..

복구하겠다고 하신 것이 하루 이틀이 아니잖습니까.. 적어도 이 정도 규모의 불편을 끼쳤으면

어떤 문제가 있는지, 개선 진행상황은 어떤지, 정말 하다못해.. 지불한 금액만큼의 서비스도 못해서 미안하다라는 말이라도

팝업창이든, 어떤 방식으로든 공지가 있었어야 하는 거.. 잖아요, 무리한 요구 아니잖아요 이거 되게 일반 상식선에서의 이야기잖아요 지금.

아니면 해당곡들이 더이상 대한민국에서 서비스가 되지 않는다고 확실하게 말을 해주던가 일처리가 뭐하나 확실한 것 없이 왜 이리 무디신 건지..

소비자가 이 구석까지 찾아와서 이상하다고 해야 사실 해결 안 된 문제가 있다고 말해주는 건.. 정상적이지 않아요. 이번 일에 무척 놀랐네요. 부디 소비자들에게 기본적인 예의는 갖춰주세요..

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2018. 9. 18 오후 06:11 에 대한 답변 min204 min204에 대한 답변

안녕하세요 min204,


문의주신것처럼 Apple Music 서버에일부오류가확인되어현재복구작업이진행중입니다.


서비스이용에불편을드려죄송합니다.


정상사용이가능하도록최선을다해복구하고있으니양해부탁드립니다.

2018. 9. 18 오후 06:11

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질문: 원화 결제로 전환된 이후 재생문제..