아이폰 6복원 문의입니다.

아이폰 6 사용중입니다. 아이클라우드와 아이튠즈의 데이터를 복원하려고 합니다.

아이튠즈:

1. 아이튠즈를 복원하려니 최신버전으로 업데이트를 해야 한다고 뜹니다.

2. 업데이트를 실행하면 "업데이트를 설치하는 동안 오류가 발생했습니다. 문제가 계속되면, 도구->다운로드만 실행을 선택하고 수동으로 설치해 보십시오. "라는 창이 뜹니다.
3. 안내문구대로 설치한 후 업데이트를 실행하면 1~ 반복입니다.

아이클라우드:

백업된 데이터는 있는데 복원버튼을 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

빠른 답변 바랍니다. 감사합니다.